Du kannst dich nur mit dem Smartphone in die App UEFA Mobile Tickets einloggen, das du als erstes registriert hast. Das bedeutet, dass du dieses Smartphone verwenden musst, um Zutritt zum Stadion zu erhalten.
Falls du auf das Originalgerät nicht mehr zugreifen kannst, besteht die einzige Möglichkeit darin, das Ticketing Centre in der Nähe des Stadions aufzusuchen. Damit dich unser Personal vor Ort unterstützen kann, musst du persönlich vor Ort sein und folgende Dokumente mitbringen:
- Deinen originalen Personalausweis/Reisepass*
- Dein Smartphone
- Deine Bestellbestätigung oder die E-Mail-Benachrichtigung, die du bei der Übertragung des Tickets erhalten hast
*d.h.: Reisepass oder Personalausweis, falls ausgestellt von einem Land des Schengen-Raums / Reisepass lediglich, falls ausgestellt von einem Land außerhalb des Schengen-Raums. Kopien oder Fotos werden nicht akzeptiert.