Les détails de la commande et des billets sont visibles sur le portail de la billetterie (sauf si les billets ont été achetés sur Ticketcorner, dans ce cas cliquez ici). Suivez les instructions ci-dessous :
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Consulter l’article suivant pour s’assurer d’utiliser le bon lien et le bon compte : Je ne trouve pas ma commande sur le portail de la billetterie. Que faire ?
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Se connecter au portail de la billetterie. Nous recommandons d’utiliser un ordinateur plutôt qu’un appareil mobile, car la mise en page sur l’ordinateur paraît plus évidente.
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Sous Billets, le numéro de billet et le numéro de commande seront visibles :
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Cliquer sur Historique d’achat, puis sur VOIR LES DÉTAILS pour voir d’autres informations (quantité, catégorie, facture, etc.) :
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Pour télécharger la facture, faire dérouler jusqu’à la section HISTORIQUE DES MODIFICATIONS et cliquer sur le lien correspondant :
Remarque : la facture fait office de preuve d’achat.