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COMPTE PORTAIL BILLETTERIE

• Je ne trouve pas ma commande sur le portail de la billetterie. Que faire ?
• Que dois-je faire si j’ai oublié mon mot de passe?
• Comment puis-je changer mon mot de passe?
• Que dois-je faire si je ne reçois pas l’e-mail pour l’activation du compte?
• Comment supprimer mon compte sur le portail de la billetterie?
• Où puis-je voir les détails de ma commande ?

VENTE DE BILLETS

• Comment puis-je acheter des billets ?
• Puis-je retourner, revendre ou transmettre mes billets?
• Puis-je acheter des billets auprès d’autres sources que UEFA.com ?
• Combien de billets puis-je acheter ?
• Mon enfant a-t-il besoin d’un billet ?
• Les places attribuées seront-elles situées les unes à côté des autres ?

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PRIX ET CATÉGORIES

• Quels sont les différents types de billets disponibles ?
• Combien coûtent les billets ?
• Où sont situées les différentes catégories de prix à l’intérieur du stade ?

BILLETS POUR SPECTATEURS EN SITUATION DE HANDICAP

• Comment puis-je acheter des billets pour spectateurs en situation de handicap ?
• Qu’est-ce qu’un billet pour fauteuil roulant ?
• Qu’est-ce qu’une place facile d’accès?
• Quel justificatif dois-je fournir ?
• Comment puis-je acheter des billets pour enfants en situation de handicap ?
• Des parkings accessibles (aux personnes en situation de handicap) seront-ils disponibles dans le stade ?

PAIEMENT

• Comment puis-je payer les billets ?
• Que se passe-t-il si mon paiement est rejeté ?
• Comment puis-je obtenir une facture pour mon achat ?
• Puis-je me faire rembourser les billets ?

REVENTE DE BILLETS

• Comment fonctionne la Plateforme de Revente de l’EURO féminin de l’UEFA 2025 ?
• Comment puis-je mettre des billets en vente ?
• Puis-je revendre des billets pour spectateurs en situation de handicap ?
• J’ai changé d’avis concernant la revente de mes billets. Puis-je retirer mes billets de la Plateforme de Revente ?
• J’ai mis des billets en vente. Vais-je recevoir une notification si mes billets sont achetés par d’autres supporters ?
• Que faire si je n’ai pas reçu mon remboursement ?

DISTRIBUTION DES BILLETS

• Quand et comment recevrai-je mes billets ?
• J'ai changé de téléphone récemment. Comment accéder à mes billets mobiles sur mon nouveau smartphone ?
• J’ai reçu mes billets mobiles, mais il en manque certains. Pourquoi ?
• Puis-je transférer mes billets mobiles ?
• Y aura-t-il des billets papier ?

AU STADE

• Où puis-je trouver le Règlement du stade ?
• Les sacs sont-ils autorisés dans le stade ? Certains objets sont-ils interdits dans le stade ?
• Y a-t-il un endroit près du stade où je peux obtenir de l'aide avec mes billets?
• Un problème de santé m’oblige à apporter du matériel médical (y compris de la nourriture et des boissons) dans le stade. Dois-je contacter quelqu’un au préalable ?

INFOS SUR LE TOURNOI

• Quand et où aura lieu l’EURO féminin de l’UEFA 2025?
• Où puis-je trouver le calendrier des matchs ?
• Les transports publics seront-ils gratuits pour les personnes qui détiennent des billets ?
• Que faire si j’ai des questions à propos de l’EURO féminin de l’UEFA 2025 sur un sujet autre que la billetterie ?